M
Haillan
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER
· Intérim - 3 Mois
· Temps plein
Score QPT : 20/100
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Lieu
Haillan
· 33185
Contrat
Intérim - 3 Mois
Temps de travail
35 h / semaine
Rémunération
Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros
Expérience
2 An(s)
Publication
il y a 5 jours
Le job
Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique N2 (H/F)
- Réceptionner et traiter les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de second niveau.
- Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes.
- Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire.
- Assister les utilisateurs sur leur environnement de travail informatique.
- Participer à l'alimentation de la base de connaissances et à la documentation des procédures.
- Appliquer les processus et bonnes pratiques de support.
Mission intérim avec perceptive d'embauche en CDI.
Profil et compétences :
- Formation Bac2 en informatique ou équivalent.
- Deux ans d'expérience en tant que support informatique N2.
Votre rémunération et avantages :
- Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ... )
- Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins
- Réceptionner et traiter les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de second niveau.
- Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes.
- Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire.
- Assister les utilisateurs sur leur environnement de travail informatique.
- Participer à l'alimentation de la base de connaissances et à la documentation des procédures.
- Appliquer les processus et bonnes pratiques de support.
Mission intérim avec perceptive d'embauche en CDI.
Profil et compétences :
- Formation Bac2 en informatique ou équivalent.
- Deux ans d'expérience en tant que support informatique N2.
Votre rémunération et avantages :
- Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ... )
- Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins
Offre publiée via France Travail.
Référence : 216FRNQ.
QuandPeuxTuTravailler.fr analyse la compatibilité de l'offre avec ton rythme, mais la candidature est finalisée sur le site source.